KOKO体育音频|1月国内汽车投诉排行:极氪001排名榜首 5款丰田车进前十

  新闻资讯     |      2023-03-02 10:13

  KOKO体育平台KOKO体育平台KOKO体育平台5系的1月投诉量为74宗,排名第五,典型投诉问题是与宣传不符和发动机漏油,这也是它的老问题,之前已经因此上榜。

  一汽丰田皇冠锐志的1月投诉量同为55宗,并列第六位,典型投诉问题相同,都是仪表台开裂和部件老化,虽然发生类似问题的都是年头较长的老车,但这会对丰田品牌的口碑带来负面影响,一直以来,丰田都是以皮实耐用为主要卖点。奇瑞瑞虎8的1月投诉量为54宗,排名第八位,典型投诉问题是影音系统故障和发动机漏防冻剂。一位2019款1.5TCI自动时尚型车主表示,奇瑞瑞虎8方向盘掉皮防冻液异常缺失,2022年9月找过4S店反馈方向盘掉皮问题,但对方不承认是产品质量问题,说是我人为划伤,防冻液存在异常消耗的情况。一位2019款1.6TGDI自动豪华型车主表示,电子水泵漏水,防冻液刚加上就漏没了。之前在保质期内,因为防冻液减少在4S店买了防冻液添加,当时没发现是电子水泵漏水的原因,现在漏多才知道是电子水泵漏水导致防冻液减少。还有一位2019款1.6TGDI自动豪华型车主表示,车辆经常缺失防冻液,到售后检查无漏液情况,解释为此车烧防冻液,既挥发了。发动机水泵存在设计缺陷,网上已有多人反馈,但未进行召回处理。高速行驶过程中,水泵工作过程中水漏完,致使车辆高温,存在安全隐患。

  日产轩逸1月投诉量为47宗,排名第九,典型投诉问题是变速箱顿挫和电瓶故障,这是它的老毛病。丰田卡罗拉1月投诉量为46宗,典型投诉问题是仪表台开裂和部件老化,同样是老问题。东风日产天籁1月投诉量为37宗,排名第十一位,典型投诉问题是仪表台开裂和汽油箱异响,这个问题在之前就已经出现过。瑞虎8 PLUS的1月投诉量为33宗,排名第十二位,典型投诉问题是发动机油门故障、影音系统故障,有些车主遭遇到油门抖动问题,还有车主遇到倒车影像失效问题。本田飞度1月投诉量为31宗,排名第十三位,典型投诉问题是发动机异响和变速箱异响,出现类似问题的车型主要是使用一段时间的车型。一位2016款1.5L LX CVT舒适型车主表示,每次刚启动车辆,都可以听到发动机舱发出的金属敲击声,哒哒哒哒哒的声音,很大声,车内都可以听到。奇瑞艾瑞泽8和丰田凯美瑞的1月投诉量同为26宗,并列第十四位,艾瑞泽8的典型投诉问题是门窗漏风和影音系统故障,凯美瑞的典型投诉问题是部件老化和仪表台开裂;门窗漏风这显然是质量问题。广汽丰田雷凌、吉利星越L的1月投诉量为24宗,并列第十六位,雷凌的典型投诉问题是变速箱异响和变速箱顿挫;星越L的典型投诉问题是原车配套不全、影音系统故障。日产奇骏的1月投诉量为22宗,排名第十八位,典型投诉问题是发动机无法启动和无法加速。一位2021款VC-Turbo 300 CVT 4WD豪华版车主表示,“买车没几天就感觉发动机怠速突突,多次去售后都以没有故障码为由说正常,对比试驾车明显声音区别很大,售后师傅也说明显突突,但是不知道原因让继续开。”

  华晨宝马3系、吉利缤瑞、日产逍客、本田雅阁的1月投诉量同为21宗,并列第十九位,宝马3系的典型投诉问题是制动系统异常磨损、发动机漏油,缤瑞的典型投诉问题是系统升级问题和车身生锈,逍客是无法加速和发电机故障,雅阁为吃胎偏磨和发动机漏油,这些问题在之前都已经出现过。

  特斯拉Model Y哈弗H6的1月投诉量为20宗,并列第二十三位,Model Y的典型投诉问题是隐瞒相关信息、影音系统故障,哈弗H6是变相收费和电瓶故障。长安CS55 PLUS、丰田亚洲龙RAV4荣放的1月投诉量为19宗,并列第二十五位,CS55 PLUS的典型投诉问题是疑似减配和无法加速,无法加速问题或与它配备的双离合变速箱有关。亚洲龙的典型投诉问题是部件开裂、门窗漏风;RAV4荣放是机油增多和门窗异响。

  福特蒙迪欧、吉利远景、吉利星瑞的1月投诉量同为18宗,并列第28位,蒙迪欧的典型投诉问题是转向抖动和车内异响,一位2022款改款EcoBoost 245豪华型车主表示,扶手箱支架晃动,颠簸路段异响严重,发动机1300转方向盘抖动厉害,减速有明显顿挫感。另一位2022款EcoBoost 245豪华型车主遇到的问题是,发动机起步时伴随着车内嗡嗡的响声,1300转时方向盘抖动严重,提速顿挫,高速刺耳风噪大,内饰在阳光的照射下反光特别严重存在极大安全隐患。远景的典型投诉问题是无法加速、发动机异响,星瑞典型投诉问题是影音系统故障、车载互联故障。

  盘点1月投诉榜单,有些车型是新面孔,一向以可靠性著称的丰田,有多款车型进入本期投诉榜前三十,且有些车型的问题属于明显质量问题,这或对其口碑带来负面影响;有些车型因为车机系统升级问题被车主投诉,这是一个用车新变化,说明消费者对于车的要求不仅仅是好开,还希望通过车机系统来提升使用便利性。

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